Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha – Lisboa – Lisboa

Techinfor está com vaga(s) de emprego para Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha – Lisboa – Lisboa em Lisboa

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.

Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha para o nosso Cliente da área da Banca.

Perfil / Função Responsabilidades:

• 12º ano;

• Experiência superior a 3 anos no Setor Bancário;

• Experiencia em Atendimento 1ª linha Suporte Técnico na área da Banca/ Mercado Financeiro;

• Domínio da Língua Inglesa (oral e escrito);

• Registar, acompanhar, resolver e/ou encaminhar os tickets na solução de ITSM (serviceNow) para equipas especializadas;

• Atendimento telefónico na 1ª linha de Suporte Técnico, num período das 8h às 19h, todos os dias úteis e feriados não nacionais;

• Conhecimento em desbloqueio de passwords Windows</b>;