Night Auditor (chic&basic Gravity – Hotel de 4 Estrelas) – (Porto) – Porto

Chicandbasic está com vaga(s) de emprego para Night Auditor (chic&basic Gravity – Hotel de 4 Estrelas) – (Porto) – Porto em Porto

Sou uma empresa: Chicandbasic
Descrição do Cargo: O Night Auditor, é responsável por supervisionar as atividades da receção durante o turno da noite num hotel.. As suas responsabilidades incluem ajudar os hóspedes no check-in e check-out, rever os pagamentos dos hóspedes e outros detalhes do turno diurno e atender às necessidades dos clientes. Além disso, o Night Auditor é o ponto de comunicação para qualquer solicitação dos hóspedes. Responsabilidades: – Equilibrar as Contas: Gerir as contas do turno diurno. – Atividades na Receção: Lidar com check-ins e check-outs de hóspedes. – Satisfação do Cliente: Agendar chamadas de despertar e outras atividades de concierge conforme as preferências dos hóspedes. – Atendimento a Solicitações e Reclamações: Lidar com solicitações e reclamações dos clientes, direcionando outros funcionários ou departamentos conforme necessário. – Documentação Oficial: Gerir e atualizar toda a documentação oficial relacionada à função. – Atendimento Telefónico: Responder a chamadas e consultas relacionadas a reservas potenciais. Requisitos: – Experiência anterior em funções de receção ou auditoria noturna é uma vantagem. – Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. – Capacidade de trabalhar de forma independente durante o turno da noite. – Conhecimento básico de sistemas de reservas e software de hotelaria. Benefícios: – Salário competitivo. – Oportunidade de trabalhar num ambiente de hotelaria de alto padrão. – Possibilidade de crescimento profissional. Se estás pronto para fazer parte de uma equipa dedicada e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos hóspedes, envia o teu currículo.
Requisitos :

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